Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: Diciembre 2024

I. Identidad y Domicilio del Responsable

El Dr. Rafael Ernesto Pineda Sotomayor, en adelante denominado "el Responsable", con domicilio en Centro Médico del Río, Consultorio 511, Reforma #273, Colonia Vado del Río, Hermosillo, Sonora, C.P. 83280, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

II. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos de identificación:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Edad
• Sexo
• Estado civil
• Ocupación
• Domicilio
• Número de teléfono fijo y/o celular
• Correo electrónico

Datos sensibles:

Además de los datos personales mencionados, para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

• Estado de salud presente y pasado
• Historial clínico
• Antecedentes médicos personales y familiares
• Resultados de estudios clínicos y de laboratorio
• Diagnósticos
• Tratamientos médicos prescritos
• Información sobre hábitos de vida relacionados con la salud

III. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Prestación de servicios médicos en el área de urología y especialidades relacionadas
• Elaboración de expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012
• Diagnóstico médico
• Prescripción de tratamientos
• Seguimiento de la evolución del paciente
• Referencia a otros especialistas cuando sea necesario
• Gestión de citas y recordatorios de consulta
• Facturación y cobranza de servicios médicos
• Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades sanitarias

Finalidades secundarias (no necesarias pero beneficiosas):

• Envío de información sobre servicios médicos, promociones y novedades
• Realización de encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios
• Fines estadísticos y de análisis para mejorar la atención médica
• Participación en estudios de investigación médica (siempre de forma anónima y con su consentimiento previo específico)

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a citas@pinedaurologia.com.

IV. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con:

• Laboratorios clínicos y de imagen: Para la realización de estudios complementarios necesarios para su diagnóstico y tratamiento
• Otros profesionales de la salud: En caso de interconsulta o referencia a especialistas
• Instituciones hospitalarias: Cuando sea necesario para procedimientos quirúrgicos o internamiento
• Compañías aseguradoras: Para la gestión de reembolsos y cobertura de gastos médicos, únicamente con su autorización previa
• Autoridades sanitarias: Cuando exista obligación legal de reportar ciertas enfermedades o condiciones de salud

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

V. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

• Correo electrónico: citas@pinedaurologia.com
• Presencialmente: Centro Médico del Río, Consultorio 511, Reforma #273, Colonia Vado del Río, Hermosillo, Sonora, C.P. 83280

La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

• Nombre completo del titular
• Domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta
• Documentos que acrediten su identidad o la representación legal del titular
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales

El Responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

VI. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico citas@pinedaurologia.com.

VII. Limitación del Uso o Divulgación de sus Datos Personales

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

• Inscripción al Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
• Solicitud directa a través del correo electrónico citas@pinedaurologia.com

VIII. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Le informamos que en nuestra página de internet www.pinedaurologia.com utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión
• Idioma preferido por el usuario
• Región en la que se encuentra el usuario
• Tipo de navegador del usuario
• Tipo de sistema operativo del usuario
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
• Páginas web visitadas por un usuario
• Búsquedas realizadas por un usuario

Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

IX. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de nuestra página de internet www.pinedaurologia.com/aviso-de-privacidad.

X. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales y/o hacer uso de nuestros servicios, usted manifiesta su consentimiento expreso para que sus datos personales, incluyendo los datos sensibles, sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.

Para el tratamiento de datos personales sensibles, le solicitamos su consentimiento expreso por escrito al momento de su primera consulta.

XI. Autoridad

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de internet www.inai.org.mx.